Ogólne Warunki Sprzedaży i Gwarancji betonów towarowych (dla KONSUMENTÓW)
- Ogólne Warunki Sprzedaży dotyczą konsumentów w rozumieniu Art. 22 Kodeksu
- Ogólne Warunki Sprzedaży obowiązują w zakresie sprzedaży towarów przez
GRUPA AVISTA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, zwaną dalej Sprzedawcą, odbiorcy, będącemu konsumentem, zwanemu dalej Kupującym, nabywającym towary Sprzedawcy bezpośrednio niezwiązaną z działalnością gospodarczą lub zawodowej. - Sprzedający oświadcza, że towary przez niego produkowane są zgodne z obowiązującymi normami i warunkami technicznymi.
- Ogólne Warunki Sprzedaży obowiązują przy braku odrębnej umowy lub odrębnych zapisów w umowie.
- Złożenie zamówienia przez Kupującego, niezależnie od formy zamówienia, oznacza akceptację Kupującego Ogólnych Warunków Sprzedaży.
- Wydanie towaru przez Sprzedawcę i odebranie tego towaru przez Kupującego jest, na podstawie art. 535 Kodeksu Cywilnego umową sprzedaży, na mocy, której Kupujący zobowiązuje się zapłacić Sprzedawcy cenę.
- Sprzedawca dostarcza towary na podstawie zamówienia złożonego przez Kupującego w formie papierowej, elektronicznej lub telefonicznej po uprzednim obustronnym ustaleniu szczegółowych warunków sprzedaży, tj. ilości i rodzaju betonu, ewentualnych domieszek chemicznych, tempa odbioru oraz parametrów pompy do pompowania betonu, cen, warunków dostaw czy terminów płatności.
- W przypadku, jeśli Sprzedawca wyda towar bez pisemnego zamówienia, a Kupujący towar odbierze, przyjmuje się, że Kupujący akceptuje bez zastrzeżeń wszelkie warunki sprzedaży wymagane przez Sprzedawcę, mieszczące się w ramach normalnych praktyk w obrocie
- Za zmiany w zamówieniach wynikające z winy Kupującego, powstałe w wyniku zmian, koszty i odpowiedzialność finansową ponosi Kupujący.
- Jeżeli dostarczenie towaru odbywa się środkami Sprzedającego:
- Kupujący jest zobowiązany wskazać i przygotować miejsce dostawy tak, aby dostawa mogła odbyć się bezproblemowo i niezwłocznie jednak nie dłużej niż czas określony w zamówieniu. W przypadku braku określonego czasu rozładunku w zamówieniu przyjmuje się standardowo 1 godz. na pojazd.
- Kupujący jest zobowiązany zabezpieczyć miejsce dostawy w sposób zapewniający bezpieczne warunki realizacji dostawy zgodne z przepisami BHP.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do naliczania dodatkowych opłat związanych z przestojami pojazdów ponad określony czas standardowy zgodnie z cennikiem, jeżeli przestoje wynikają z winy Kupującego.
- Kierowca może odmówić dostawy w wyznaczonym przez Kupującego miejscu, jeśli stwierdzi brak możliwości dojazdu lub ryzyko uszkodzenia sprzętu.
- Każda zmiana miejsca dostawy lub niemożność wykonania dostawy, jeżeli nastąpi z winy Kupującego, odbędzie się na koszt i odpowiedzialność Kupującego.
- Wskazanie przez Kupującego miejsca dostawy, w którym dostawa nie może zostać wykonana i niewskazanie przez Kupującego nowego miejsca dostawy, oznacza rezygnację Kupującego z przyjęcia dostarczonego towaru.
- Rezygnując z przyjęcia dostarczonego towaru zgodnego z zamówieniem, Kupujący wyraża zgodę na obciążenie go kosztami zamówienia oraz kosztami utylizacji zamówionego towaru. Sprzedawca wystawi na Kupującego fakturę VAT z terminem płatności 7 dni, którą Kupujący przyjmie bez zastrzeżeń. Sprzedawca nie obciąży Kupującego tymi opłatami, jeżeli odmowa przyjęcia towaru nastąpi z winy Sprzedawcy.
- Kupujący zostanie telefonicznie powiadomiony przez Sprzedawcę o przewidywanym terminie dostawy; termin dostawy zostanie określony szacunkowo i może ulec zmianie w wyniku zdarzeń losowych, o czym Sprzedawca powiadomi Kupującego tak szybko, jak będzie to możliwe.
- Sprzedawca zostanie telefonicznie powiadomiony przez Kupującego o gotowości przyjęcia dostawy.
- Jeżeli kontakt telefoniczny będzie niemożliwy, Sprzedawca może wstrzymać się z dostawą do czasu rozwiania wszelkich wątpliwości dotyczących realizacji zamówienia.
- Osoba podpisująca dowód dostawy ze strony Kupującego jest uznawana za upoważnioną przez niego wobec Sprzedającego do odbioru i potwierdzenia zgodności dostawy z zamówieniem (ilości, jakości, rodzaju).
- Jeżeli dostarczenie towaru odbywa się środkami Kupującego:
- a) Osoba podpisująca dowód dostawy ze strony Kupującego jest uznawana za upoważnioną przez niego wobec Sprzedającego do odbioru i potwierdzenia zgodności dostawy z zamówieniem (ilości, jakości, rodzaju).
- b) Ryzyko związane z pogorszeniem jakości podczas transportu do miejsca rozładowania przechodzi na Kupującego.
- Cechy towarów wydawanych przez Sprzedawcę określone są przez Deklaracje właściwości użytkowych, Ogólne Warunki Gwarancji i normy przedmiotowe.
- Stosowanie powszechnie dostępnej soli (chlorek sodu) do odladzania nawierzchni betonowych może powodować uszkodzenia betonu. Dla zminimalizowania negatywnych skutków odladzania nawierzchni betonowych zalecamy stosowanie środków na bazie chlorku wapnia, chlorku magnezu.
- W przypadku stwierdzenia zastrzeżeń, do jakości towaru, Kupujący jest zobowiązany wstrzymać się z jego wbudowaniem i złożyć reklamację. Jeżeli Kupujący wbuduje towar mimo widocznych wad, Sprzedawca nie ponosi kosztów wymiany towaru wadliwego na wolny od
- Złożenie reklamacji nie zwalnia Kupującego z obowiązku całkowitej zapłaty ceny (Art. 535 c.).
- Wszelkie wynikłe między stronami spory będą rozstrzygane na drodze polubownej zaś w przypadku braku polubownego załatwienia sprawy rozstrzygać będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedającego.
Ogólne Warunki Gwarancji
Warunki gwarancji, umowne cechy produktów i obowiązki konsumenta podlegające - Ustawie z 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny
- Gwarancja i rękojmia nie dotyczy towarów specjalnych, wytworzonych według specyfikacji Kupującego.
- Gwarancją objęte są towary, które zostały prawidłowo wbudowane, zagęszczone i pielęgnowane.
- Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za: końcowe właściwości betonu po zmianie składu mieszanki na życzenie Kupującego, zarysy skurczowe, utratę wytrzymałości betonu będącej wynikiem zamarznięcia mieszanki betonowej przed osiągnięciem wytrzymałości wstępnej, za skutki eksploatacji niezgodne z przeznaczeniem określonym przez Kupującego w zamówieniu a w szczególności za złuszczenie warstwy betonu, jeżeli stosowano środki odladzające na betonie do tego nieprzystosowanym, za zniszczenie reklamowanego towaru przez Kupującego jeżeli miało to miejsce przed uznaniem reklamacji.
- Kierowca Sprzedającego nie jest uprawniony do ingerencji w skład mieszanki betonowej.
- Jeżeli Kupujący zamierza ingerować w skład dostarczonej mieszanki betonowej, może to nastąpić po uprzednim potwierdzeniu tego pisemnie na dowodzie dostawy.
- Każda nieuzgodniona z technologiem Sprzedającego zmiana składu mieszanki betonowej skutkować będzie utratą gwarancji na dostarczony towar.
- Złożenie reklamacji nie zwalnia Kupującego z obowiązku całkowitej zapłaty ceny (art. 535 K.c.).
- Zgłoszenie ustne lub telefoniczne wady towaru należy niezwłocznie potwierdzić w formie pisemnej.
- W przypadku zgłoszenia reklamacji, Kupujący zezwala Sprzedającemu na dokonanie oględzin wydanego towaru, wykonanie zdjęć i pobranie próbek. Sprzedający zobowiązuje się dokonać oględzin w sposób jak najmniej uciążliwy dla Kupującego i niewykraczający poza normalne czynności konieczne do ich przeprowadzenia. Wykonane zdjęcia i pobrane próbki stają się własnością Sprzedającego.
- Procedura rozpatrywania reklamacji:
- Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przedstawienie przez Kupującego dowodu zakupu i dokumentu WZ.
- Na zgłoszenie Kupującego, Sprzedający dokonuje niezwłocznych oględzin, sporządza protokół i w razie konieczności, wykonuje zdjęcia towarów. Sprzedający zastrzega sobie prawo do pobierania próbek betonu w miejscu wbudowania oraz dokumentowania całego procesu dostawy, wbudowania, zagęszczania, pielęgnacji i sposobu użytkowania.
- Sprzedający dołoży starań, aby wszelkie zgłoszenia reklamacyjne były rozstrzygane polubownie.
W swojej ofercie posiadamy także:
Betony | Cement |
Podsypki i stabilizacje Chudy beton Betony lekkie Beton towarowy Betony posadzkowe Betony konstrukcyjne Betony specjalne* Betony drogowe nawierzchniowe* Betony ekspansywne* Betony samozagęszczalne* Betony projektowane*
| CEM I 42,5R CEM I 32,5R CEM II/B-V 32,5R |
*Dostępne po wcześniejszym uzgodnieniu parametrów oraz przeznaczenia danego wyrobu z Działem Handlowym lub Laboratorium.